Versandrichtlinien

Bearbeitungs- und Versandrichtlinie

Wir übernehmen die Bearbeitung und den Versand Ihrer Bestellungen von Montag bis Freitag direkt aus unserem Lager in den Vereinigten Staaten. Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage sind hiervon ausgeschlossen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail, einschließlich der entsprechenden Tracking-Informationen. Falls Sie keine E-Mail erhalten, empfehlen wir Ihnen, auch den Spam- oder Junk-Ordner zu überprüfen.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung einer Bestellung erfolgt üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag).

Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr (Eastern Time, ET) eingehen und bezahlt werden, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am folgenden Werktag verarbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

Versandzeit

Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit innerhalb der Vereinigten Staaten in der Regel 5–12 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Versanddienstleister sowie äußeren Umständen (z. B. Wetterbedingungen) variieren.

Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb der Vereinigten Staaten.

Versandkosten

Bestellungen unter 99,99 USD → 9,99 USD Versandkosten
Bestellungen ab 99,99 USD → kostenloser Versand

Sendungsverfolgung

Den aktuellen Status Ihrer Lieferung können Sie jederzeit im Bereich „Bestellverfolgung“ auf unserer Website einsehen.
Hierfür benötigen Sie lediglich Ihre Bestelldaten.

Änderung der Lieferadresse

Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, wenn Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe per E-Mail kontaktieren.

Nach Ablauf dieser Frist kann sich die Bestellung bereits in Bearbeitung oder im Versand befinden, sodass eine Änderung nicht mehr garantiert werden kann.

Kundendienst

Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung:

Telefon: +1 (570) 269-9078
E-Mail: hello@homeaurae.com
Adresse: 211 VAN BUREN ST, LEBANON, MO 65536, USA

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)